Pénzügyi panasztételi lehetőség a megyeszékhelyek kormányablakaiban is

Április közepétől az ügyfelek immár a megyeszékhelyek kormányablakainál, illetve Vácott is beadhatják pénzügyi fogyasztóvédelmi beadványaikat, s ezek kitöltését a helyi ügyintézők segítik – erről állapodtak meg a közigazgatási tárca, a jegybank és az érintett kormányhivatalok vezetői. 

Újabb lépés az országos pénzügyi fogyasztóvédelmi rendszer kialakításáért

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) tovább szélesítette pénzügyi fogyasztóvédelmi csatornáinak számát azzal, hogy április közepétől a fogyasztók immár a megyeszékhelyek kormányablakainál is beadhatják pénzügyi panasszal kapcsolatos beadványaikat. A jegybank és a vele kapcsolatban álló szervezetek tavaly összességében közel 61 ezer darab pénzügyi tárgyú fogyasztói megkeresést kezeltek. 

Egyre több a lejárt élelmiszer

Egyre több lejárt élelmiszer kerül a boltokba. Legtöbbször a minőségmegőrzési idővel trükköznek az élelmiszer-kereskedők, a tavalyi ellenőrzések alapján leggyakrabban a húsokat és húskészítményeket érintették a csalások. Második helyen a jelölési kifogások állnak, a harmadik legtöbbször előforduló probléma pedig a nyomon követhetőség hiánya volt.

Az Unió támogatja a fogyasztókat a mindennapokban - és mindez csak 5 centbe kerül

Ennyibe kerül csupán évente állampolgáronként az Európai Unió fogyasztóvédelmi programja, amely a fogyasztókat segíti jogaik teljes körű érvényesítésében és az egységes piacon való aktív részvételben. A program teljes költségvetése a 2014–2020 közötti időszakban 188,8 millió EUR.

A fogyasztók is aktívak a termékbiztonság területén

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz és az illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőségekhez írásban vagy elektronikus úton megküldött, a nem biztonságos termékekkel kapcsolatos fogyasztói beadványokon kívül eddig több mint félszáz jelzés érkezett be az NFH honlapján üzemelő veszélyes termék bejelentőn keresztül is a fogyasztók részéről. Ezen bejelentések kivizsgálása során a hatóság szakemberei számos esetben megállapították, hogy a fogyasztók jelzése jogosnak bizonyult, azaz a termék veszélyt jelenthet a felhasználókra nézve. 

Oldalak